Termini di Servizio

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Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando Ando ("Servizio"), accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.

Descrizione del Servizio

Ando è una piattaforma di knowledge management basata su intelligenza artificiale che ti permette di:

• Caricare e indicizzare documenti (PDF, Word, Excel, ecc.)
• Connettere fonti dati esterne (email, drive, servizi di messaggistica)
• Fare query in linguaggio naturale sulla tua knowledge base
• Ricevere risposte basate su AI con citazioni dalle tue fonti

Account

• Devi fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Sei responsabile del mantenimento della sicurezza del tuo account
• Devi notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato
• Devi avere almeno 16 anni per utilizzare il Servizio

I Tuoi Diritti sui Dati

Hai il pieno controllo sui tuoi dati:

• Esportazione Dati: Richiedi una copia completa dei tuoi dati in qualsiasi momento tramite Impostazioni → Privacy → Esportazione Dati
• Eliminazione Account: Elimina permanentemente il tuo account e tutti i dati tramite Impostazioni → Sicurezza → Elimina Account
• Per tutti i dettagli sui tuoi diritti sulla privacy, consulta la nostra Privacy Policy

Abbonamenti e Pagamenti

Livelli di Abbonamento

• Pro: €19/mese - 5 GB storage, expert mode, ricerca web
• Max: €39/mese - 50 GB storage, thinking mode, 3x budget
• Enterprise: da €49/mese - Storage illimitato, tutti i connettori, SLA 99.9%

Prova Gratuita

I nuovi utenti ricevono una prova gratuita di 14 giorni. Non è richiesta la carta di credito durante la prova. Al termine, ti verrà richiesto di sottoscrivere un abbonamento per continuare a utilizzare il servizio.

Fatturazione

• Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente o annualmente in anticipo
• I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe
• Tutte le tariffe sono in EUR e non rimborsabili salvo quanto richiesto dalla legge
• Potresti essere responsabile delle imposte applicabili

Cancellazione

• Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento
• L'accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
• Non vengono forniti rimborsi per periodi parziali
• I tuoi dati verranno conservati per 30 giorni dopo la cancellazione

Uso Accettabile

Non puoi

• Utilizzare il Servizio per scopi illegali
• Caricare contenuti dannosi, offensivi o che violano i diritti di terzi
• Tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi
• Fare reverse engineering o decompilare il Servizio
• Rivendere o condividere l'accesso al tuo account
• Utilizzare il Servizio per sviluppare prodotti concorrenti

Responsabilità dei Contenuti

Sei responsabile di tutti i contenuti caricati o connessi al Servizio. Devi avere i diritti necessari per utilizzare e condividere tali contenuti.

Proprietà Intellettuale

I Nostri Diritti

Ando e il suo software, design e contenuti originali sono di nostra proprietà e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

I Tuoi Contenuti

Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti. Ci concedi una licenza per elaborare, memorizzare e visualizzare i tuoi contenuti per fornirti il Servizio.

Uso dell'AI e Limitazioni

• Le risposte dell'AI sono generate in base ai tuoi contenuti e potrebbero contenere errori
• Non dovresti fare affidamento esclusivamente sulle risposte dell'AI per decisioni critiche
• I tuoi contenuti non vengono utilizzati per addestrare i nostri modelli AI
• L'elaborazione AI è soggetta ai termini dei nostri fornitori (OpenRouter, Jina AI, Tavily)

Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali
• La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi
• Non garantiamo disponibilità ininterrotta o risultati dell'AI privi di errori

Manleva

Accetti di manlevarci da qualsiasi reclamo derivante da: la tua violazione di questi Termini, il tuo utilizzo del Servizio, i contenuti che carichi, o la tua violazione di leggi o diritti di terzi.

Risoluzione

Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso se violi questi Termini o per altre ragioni legittime con preavviso ragionevole. Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account.

Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi Termini. Ti informeremo di modifiche sostanziali via email o tramite un avviso sulla piattaforma. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.

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